国家广播电视总局近日发文称，积极解决“看电视难、看电视烦”等问题，已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。
IT之家汇总如下：
一、国家广播电视总局投诉渠道
国家广播电视总局统一投诉受理电话：010-86091111；
国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口；
国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。
二、所在地区投诉渠道
所在省 (区、市) 广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道 (见附表)；
通过本地 12345 政务服务便民热线反映情况。
三、市场主体投诉渠道
根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。
中国广电客服热线：10099。
中国电信客服热线 10000；
中国联通客服热线 10010；
中国移动客服热线 10086。
